ミャンマーで才能を見つけ、維持する
ミャンマーでは、才能の発掘と維持が企業にとって大きな課題の1つである。Roland Berger HRがJobNet.com.mmおよびDale Carnegie Training Myanmarと共同で行った、757人の人事マネージャ、労働者、および求職者を対象とした新たな調査によると、中堅企業および大企業の75％が、これを重要な課題と考えている。
企業はこの人事問題にどのように対処しているか？
限られた人材プールを考えると、ミャンマーの企業はすべて同じ問題に直面している。しかし、他の企業よりも優秀な人材の獲得と維持に優れている企業も存在する。ミャンマーでの才能マネジメントに関して、成功した企業と成功しなかった企業を区別する3つの要因を特定した。
最初の要因は雇用主が労働者を理解することである。雇用者と（将来の）労働者の間には、入社、勤続、退職の動機を与える理由についての理解不足がしばしば存在する。労働者が会社に入社する主な理由は、学習機会（24％）、仕事のやりがい（16％）、場所（13％）、給与と報酬（13％）、そして魅力的で楽しい職場環境（10％）である。しかし、雇用主は、会社の名声と評判（23％）が、労働者が会社に入社する主な理由であり、その後に柔軟な勤務時間（15％）が続くと考えている。
同様に、職場での動機付けに関しては、雇用主が労働者のやる気を引き出すと考えるものと、労働者がやる気を起こさせる要因として挙げるものとの間には大きなギャップがある。例えば、雇用主は、経営者からの評価がモチベーションの最も重要な推進力であると考えている。評価は確かに重要といえるが、給与、やりがいのある仕事、職場の文化、同僚の間の雰囲気など、労働者のやる気を引き出す他の要因も重要である。
2番目の要因は、学習と成長のための訓練訓練と機会を提供することである。前述のように、労働者（24％）が会社に参加する主な理由は、学習機会である。労働者の学習意欲は、ミャンマー企業が活用し育成するべきものである。
残念ながら、ミャンマーでの訓練訓練環境はまだ普及しておらず、効果的でもない。中小企業の54％の労働者と大企業の31％の労働者はまったく訓練を受けていない。
訓練の有効性にも改善の余地がある。大企業でも、12％の労働者が、受けた訓練はまったく効果がなかったと述べている。
3番目の要因は、戦略的な人事計画である。ミャンマーの人事管理は、戦略的または体系的な方法ではなく、アドホックな方法で行われることが多く、38％の大企業でも、人事管理に適切な計画が欠けていることを確認している。さらに、人事部は主に管理人事部門に重点を置いている。
ミャンマーの多くの企業は、人事部門を管理機能からより戦略的機能に変える必要がある。
ミャンマー企業はどのようにして才能を見つけ、維持することができるか？
企業は、仕事のライフサイクルに沿って労働者についてよりよく理解する必要がある。これは言うは易し行うは難しである。それは労働者とのより多くの関与を必要とするだろう。ミャンマーの一部の企業がすでに実施している労働者調査は、労働者の満足度を評価する1つの方法である。しかし、より重要なことは、管理者は労働者との対話を促進するべきことである。労働者は自分の仕事について何を見つけるか、労働者は仕事を続けたいか、労働者の願望や恐れは何か？ということについて管理者は労働者と対話すべきである。このような対話は大規模な人事部門の移行ではなく、管理レベルでの適切なリーダーシップである。
この人事調査では、企業はよりやりがいのある興味深い仕事を提供し、快適な職場環境とキャリアアップの機会を育成することにもっと集中する必要があることを強調している。
ミャンマーの組織もまた、技能開発と訓練に投資し続けるべきである。労働者の離職率が高いことを訓練に投資しないことの言い訳にすべきではない。そうではなく、訓練は労働者の離職率の低下に貢献すると見なされるべきである。ただし、重要なのは訓練日数だけではない。より重要なのは、そのような訓練の有用性と有効性である。コースは、個々のスキルの要件とニーズに合わせて調整する必要がある。訓練の効果を向上させるために、ミャンマー企業は成長しているプロフェッショナル訓練サービスを利用することができる。
最後に、ミャンマーの多くの企業は、人事部門を管理機能からより戦略的機能に変換する必要がある。
雇用者が労働者にとって重要であると考えるものと労働者が望むものとの間のギャップを減らすことは、ミャンマーにおける才能の発掘と維持を大いに容易にするだろう。
この人事調査は、Roland Berger、JobNet.com.mmおよびDale Carnegie Training Myanmarによって行われた。 Roland Bergerは経営コンサルティング会社であると同時にミャンマーでも有数の戦略コンサルティング会社であり、国内外の企業、そして政府と協力している。 Dale Carnegie Myanmarは、新入社員から高業績者に至るまで、感動的な能力開発の機会を創出することで、ミャンマーの組織がその潜在能力を発揮できるよう支援している。 JobNet.com.mmは、ミャンマー最大のオンライン求人広告ポータルおよび人事技術ビジネスを運営しており、雇用主と雇用に最も適した候補者を効果的にマッチングさせている。
(Myanmar times 2018年 11月 26日版 第5面より)